如圖，如果沒聽過這APP那你現在知道了，分享讓我火大的購物經驗，前人警示後人不要像我一樣花錢找氣受。
先說重點：
- 包裝簡陋
- 漏寄貨品，反應客服10天後才補寄，溝通不良
- 廣告不實，欺騙消費者
- 補寄瑕疵品
之前沒使用這APP也不知它家有賣實體產品，這次找了代言人王一博就下了兩單，它的商品內容：
組合一：寫真冊+會員小卡（購入5本）39rmb
組合二：沒買
組合三：寫真冊+會員小卡+海報（購入1）199rmb
我分了兩筆下單，組合一先到集貨秤重是0.26kg重量明顯不對，聽別人說有漏寄的情況所以我請集貨幫忙拆開來看，只寄了1本，4本漏寄
我當下（6/29號）立即反應客服，客服說會補寄，並於一星期後再來詢問貨運單號。
（客服會要求傳照片才處理，但它家客服系統照片檔太大傳不過去，有經歷APP客服系統→微信小雅AI→微信喜馬精品…這幾個平台溝通才終於傳過去，所以和客服的對話不太能完整放出因為找不到）
又過幾天（7/6）我收到套餐三的海報，它是分開發貨的，海報整個壓爛（之後會說）
跟客服反應問題後，客服順便給我漏寄的補發單號
那時沒想到為什麼我漏寄4本但給我三個單號，就直接照號碼登入集貨庫。
（7/7號）集貨告知我登到別人的號碼了，並且拍照給我看確定不是我的貨。
我再次向喜馬拉雅客服詢問，表示給的單號是錯誤的並非我本人，請把正確的單號給我，我怕它把我的貨運單給了別人，如果集貨沒發現的話我的貨就會被拿走了
可能它家是依電話下去查詢的，不曉得會有一號碼多用的情況（集貨的手機號）說現在查不到我的補寄資料，有約50筆訂單是使用同個號碼，要我過幾天再去詢問。
又過兩三天（這時已經10天以上）我再去問還是給我同一個單號，我又再次跟客服溝通（就是貼集貨給我的照片鬼打牆的重覆以上對話），客服連寄了沒都不曉得（後來依我包裹上面印的日期來看，10天的溝通期根本沒寄出）
↓7/10號的對話
包裹的運單號是7/11寄出，所以6/29～7/10中間完全沒處理我漏寄的貨...
在等的途中先把組合三：寫真冊+會員小卡+海報（購入1）199rmb 和之前已到的一本寄回來。
首先，組合一的本子是完全沒有保護的狀態，就像你從書店架上拿一本書裝個塑膠袋就寄出，有被擠壓的痕跡。
裡面的會員卡也掉漆到不行（會員卡是夾在書裡的...
組合三有海報，以為它會用海報桶裝結果沒有！用一個長形薄得比面紙盒還薄的盒子裝，放入一個只有三層厚度的扁型紙箱，整個海報被壓得慘不忍睹。
買淘寶當然會有貨物會被壓損的心理準備，但當初會買是因為它頁面上寫的：包裝無懈可擊。
你確定你有打對字？不堪一擊才對吧！！盒子有多薄看照片吧
怕我記錯我還回網頁看，結果字被改掉了（是心虛了吧？！）還好找到line群有人截圖，這明顯的廣告不實吧！！
在群裡抱怨此事，急得有買的人也跑去問，得到的回答是：特殊狀況，不會加強包裝，有問題會再補寄
我跟客服反應了海報毀損的事，客服嘴上答應我說會補寄給我會加強包裝，但我後來請集貨拆開來看還是同樣的包裝。集貨那邊是沒受損的，寄回來就不一定了……它可能在和買家比誰有耐心可以撐到最後？我後來受不了花錢請集貨幫我另外包裝。
熟悉比我衛生棉還薄的盒子www
可能有些人會覺得那照賣家認知是有安全寄到買家（集貨）手上就算達成承諾，但這心情和你買一個易碎品，賣家說會妥善保護再寄出，你卻收到一個破爛東西都裸露出來但沒受損的包裹，你心情會是：哇靠包裝也太爛（怒） or 還好東西沒壞（開心） 哪一種呢？
但這還不是我上來寫反推文的原因，真正讓我氣到不行是補寄的那4本寫真冊。
前面說到，它家的包裝就是冊子放到破壞袋就寄出，可能預想一個客戶買一本貼上單號就可以出貨就先包裝好，所以我補寄包裝是：4個破壞袋（已裝好冊子）+內含氣泡紙的外袋。
基於不信任它家包裝的原則我拆完外包裝後還一個個拆開來看（邊錄影）拆到一半真的罵出來，其中有一本包裝完好封膜還在但有水漬！！
開箱影片：
客服推測可能是外包裝有受損所以有水漬（其實也很合理，據其它買的朋友說收到是連封膜都沒有的冊子＝＝||| 如果外面破壞袋受損的話冊子汙損是有可能的，包裝品質不良到這地步我也是服了）
但我收到是封膜完整，外包破壞袋又裝進氣泡袋的冊子，4本只有一本這樣，我合理懷疑是把客人退貨重新包裝再寄出，不然怎麼解釋有水漬這件事？
於是我又等它補寄新的寫真，然後這次它終於幫我加強了包裝－—多一個紙套裝（是買不起氣泡布？）但因為運送的關係還是磨破了....書還是幺到書角也磨損了....
這家實在太讓人生氣了，所以才寫反推文，前前後後浪費我多少集貨運費+加強包裝費用，要不是王一博誰會在這平台上買東西啊！！
事隔多日打這篇反推還是很氣....
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